通常我們使用軟體或是系統的途中,每次出現問題的時候,又不知道該怎麼陳述問題給維修人員,現在可以利用Windows 7底下有一項功能,就是問題步驟收錄程式,可以把問題錄製下來給維修人員查看。以下會教導您如何使用它。

 

【步驟1】Windows按鍵 + R,再輸入psr,按確定

 

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【步驟2】出現問題步驟收錄程式,按開始錄製

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【步驟3】此時您再使用會出現問題的軟體,錄製完成再按停止錄製

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【步驟4】此時會出現另存新檔的畫面,設定好檔名再存檔(ZIP)。

4.png  

 

 

 

【步驟5】解壓縮之後,會出現問題的MHTML的檔案,再開啟它。

5.jpg  

 

 

 

【步驟6】開啟之後會看到您錄製的問題步驟。

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※ 備註:檢查完成之後,再把壓縮檔給維修人員觀看,以便問題的故障排除。

引用自http://www.synnex.com.tw/fae_cover.htm

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